Politique de remboursement

LES RETOURS ET ÉCHANGES FERONT L'OBJET D'UN CRÉDIT EN MAGASIN SEULEMENT. NOUS NE FOURNISSONS PAS DE REMBOURSEMENTS EN ESPÈCES !

 

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison pour soumettre votre demande de retour. Cliquez ici pour retourner un article. ***** Tous les retours sont remboursés par CRÉDIT EN MAGASIN. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez les détails de votre crédit en magasin.

 

ÉCHANGE :

Pour tous les échanges, un crédit en magasin vous sera émis à la réception. Veuillez prévoir 2 à 4 jours ouvrables pour le traitement de votre crédit, puis vous pourrez acheter votre nouvelle taille désirée ou un autre produit.

 

Tous les articles doivent être non portés, non modifiés, non lavés, dans leur emballage d'origine et inclure votre bon de livraison original lors du retour de votre marchandise. Nous ne pourrons pas traiter votre retour sans cela !

Nous inspecterons les articles retournés pour détecter les défauts et/ou les signes d'usure une fois que nous les aurons reçus. Nous avons le droit de refuser votre retour si l'article a été porté ou utilisé. Notre crédit en magasin peut être utilisé en ligne ou en magasin.

 

Articles non retournables / Vente finale :

  • Cartes cadeaux
  • BIJOUX
  • ARTICLES EN SOLDE
  • TENUES BLANCHES
  • Bodys
  • Articles portés
  • Articles présentant des odeurs, des traces de déodorant et des signes d'usure.
  • Frais d'expédition


Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour des articles achetés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

 

Si vous expédiez un article de plus de 50 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

 

Retours et échanges Facebook et Instagram :

  • Veuillez utiliser le numéro de commande figurant sur le bon de livraison lors de l'initiation d'un retour.

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COMMANDE NON LIVRÉE EN RAISON D'UNE ADRESSE INSUFFISANTE :

Dans le cas où votre commande nous est retournée comme non livrable, un crédit en magasin sera traité à la réception et les frais d'expédition seront déduits. Veuillez vérifier attentivement votre adresse et inclure le numéro d'appartement avant de passer votre commande !

 

Nous ne sommes pas responsables des colis retournés qui pourraient être perdus ou volés pendant le transport. Veuillez conserver votre preuve d'affranchissement et/ou votre numéro de suivi de retour lorsque vous expédiez vos retours.

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